5月２１・２２日と岐阜県へ視察に行ってきました。

公社職員５名での視察。高速道路が開通していたので、案外近く感じました。

初日は、一般財団法人郡上八幡産業振興公社への視察。

財団法人として指定管理者として、色々と教えていただき、大変有意義な視察でした。

２日目は、アクア・トトぎふと高山祭屋台会館への施設見学。展示方法やオリジナル商品などを中心に見学してきました。一番感じたのは、お客様と近づける取り組みをしていること。

必ずお客様に声をかけること、一緒に郡上おどりを踊ること、普段接点のない飼育員とお客様と近づける場を設けることなど、どの施設でもお客様とのコミュニケーションを大事に考えていました。この２日間の視察で得たことを当公社でも役立てていきたいと思います。

視察でお伺いしました施設の皆様、大変お世話になりました。